En muchas ocasiones nuestro desconocimiento o nuestras creencias nos hacen que tratemos de vencer en vez de convencer. Aprenderemos a manejar situaciones de conflicto de una manera sencilla y adecuada.

Las emociones juegan un papel fundamental en el origen y desarrollo de las disputas. Aplicando la inteligencia emocional conseguiremos un clima de normalidad que posibilitará la comunicación y la buena higiene mental en nuestras relaciones.